Returnerer

Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, kan du blot returnere den.

HVORDAN KAN JEG RETURNERE MIN ORDRE?
Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har bestilt, kan du returnere dem inden for 7 dage efter modtagelsen. Anmod om en returseddel på info@nordalashop.com og send den udfyldte returseddel sammen med forsendelsen. Hvis formularen ikke er udfyldt, kan vi ikke behandle returanmodningen.

For at være berettiget til refusion eller ombytning skal det returnerede produkt være i original stand med etiketter og mærker på plads. Produktet må ikke vise tegn på brug. Vi forbeholder os ret til at nægte at returnere varer, hvis vi har mistanke om, at varerne er blevet brugt eller beskadiget uden vores egen skyld.

REFUSION
Når vi har modtaget varerne, vil de blive ombyttet hurtigst muligt, eller købsprisen vil blive refunderet til din bankkonto inden for tre dage.

FORSINKET ELLER INGEN TILBAGEBETALING
Hvis du endnu ikke har modtaget en tilbagebetaling, skal du først tjekke din bankkonto og derefter kontakte dit kreditkortfirma. Det kan tage noget tid, før refusionen er officielt registreret. Derefter skal du kontakte din bank. Det tager ofte noget tid, før refusionen registreres. Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte vores kundeservice.

HVAD ER BETINGELSERNE FOR AT RETURNERE MIN ORDRE?
Du skal betale omkostningerne ved at returnere din ordre. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes.

FORPLIGTELSER I FORBINDELSE MED BEHANDLING AF RETURNERINGEN

• Produkter som lingeri, shapewear, undertøj, undertøj, sokker, plejeprodukter som hår- og hudprodukter og produkter til personlig pleje er udelukket fra returretten hos Nordala. Dette skyldes hygiejniske årsager, hvor disse produkter ikke kan tilbydes igen. Disse produkter kan ikke returneres og vil ikke blive taget i betragtning til returnering.
• Personaliserede produkter kan heller ikke returneres, da de ikke kan videresælges til andre kunder.
• Vedlæg en sporingskode i din retur. Hvis du ikke gør dette, og vi ikke modtager din returnering, kan vi ikke refundere købsprisen.
• Send et billede af sporingskoden pr. e-mail på afsendelsesdagen.
• Retursedlen skal udskrives og vedlægges pakken.
• Produktet skal sendes i ubrugt stand.
• Produktet kontrolleres for skader forårsaget af kunden, og et produkt, som du har sendt beskadiget, vil ikke blive accepteret.

BEMÆRK: Hvis du har modtaget et 1+1 gratis tilbud og har brugt et af produkterne, er det ikke muligt at returnere det andet produkt. Dette skyldes, at der er tale om et kombineret tilbud og for at forhindre misbrug af sådanne rabatter.

ANNULLERING AF DIN BESTILLING
Det er kun muligt at annullere din ordre, når den endnu ikke er blevet afsendt. Du kan gøre dette ved at sende en e-mail via kontaktformularen eller ved at sende en e-mail til info@nordalashop.com.

HVORFOR ER DET IKKE MULIGT EFTER 5 MINUTTER?
Vi arbejder med et automatisk bestillingssystem. Det betyder, at når du afgiver din bestilling, sender vores backend-system den straks til lageret, hvor din pakke forberedes og sendes så hurtigt som muligt for at forkorte leveringstiden.

VIGTIGT: Du må ikke afvise vores pakke ved døren. Hvis du gør det, vil pakken i de fleste tilfælde blive ødelagt, og vi vil være nødt til at opkræve dig prisen + forsendelsesomkostninger.

* Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, tilbyder Nordala en returneringsmulighed. Du kan returnere varerne inden for 7 dage efter modtagelsen ved at anmode om en returseddel på info@nordalashop.com og returnere de ubrugte produkter i original stand. Når varerne er modtaget, vil de blive ombyttet eller refunderet inden for tre dage. Bemærk venligst, at alle returforsendelser til vores leverandør i Kina skal betales af kunden.